須知｜Rules

• ​電話訂房時間：【9:00-21:00】 0978-201007、0932-689416

• 預約訂房：為保障權益，請於訂房後3日內匯入全額 。入住前一日民宿會派送密碼給您自行入住。

• 匯款帳號：郵局代號 700 │魚池郵局帳號 0401374 -0087746 │ 莊媖喬

• 請於匯款後以簡訊告知帳號末五碼與匯款金額，以利確認完成訂房手續。

• 電話訂房後，若未能在指定時間內匯出款項者，將自動取消訂房，並不另行通知，不便之處敬請見諒。

• Check in 進房時間： 16:00 後~，請務必於進房期間辦理入住。

• Check out 退房時間：上午 11:00 前~，請勿延遲以免產生延退費用。​​

• 加購二館早餐(2026/3/1起)：用餐時間 08:00-09:30，預訂早餐每人低消$200，餐點現場點餐。

• 加購二館晚餐(2026/3/1起)：用餐時間 17:00-20:00，預訂晚餐每人低消$500，餐點現場點餐。

• 因為自助入住，須支付100%房費才算完成訂房手續。

• 人工訂房服務時間：9:00AM~9:00PM

• 民宿有別於旅館，管家非24小時待命，服務不周之處，敬請 見諒，謝謝！

• 為保障您的隱私，續住之房間除特別告知需清理外，我們不便進入整理。

• 大廳開放時間為8am~9pm。包棟客人不在此限。

• 晚上9:00pm後請保持安寧，讓大家享有一個寧靜的度假空間。

• 因人力有限，無提供房間佈置服務。

• 重要提醒：為維持全館住宿品質，請依訂房人數前來住宿。因有部份房型無法提供加床、加人服務；故請務必於電話訂房時，確實告知實際住宿人數，民宿不接受現場入住人數超過您所訂之房型人數。

• 未依預定房型人數入住者，我們有權拒絕接待，且沒收訂金，請務必配合。

• 外出時，請配合鎖好門窗及關閉電器用品。

• 個人貴重物品，請自行妥善保管，如有遺失，恕不負責，敬請見諒。

• 退房時，請記得繳回房間鑰匙。

• 為維護其他房客權益，請勿攜帶寵物，若無法配合，恕不接受入住並沒收全額訂金。

• 為維護住宿品質，本館全面禁止吸煙、酗酒、賭博、喧譁、炊煮，及從事不正當行為。

• 若不慎造成本民宿設施、家具損壞，請照價賠。

• 我們沒有專屬的停車場，但民宿外的白線都可以停，只要不要擋到人家的出入口就可以。步行1分鐘也有公有停車場是免費的。

• 需經本民宿同意延後退房時間介於11:00 至下午5：00，則收取半日客房費用。若於下午5：00後辦理退房，則收取全日房費，請務必遵守退房時間，若未經同意延後退房而影響當日入住客人之權益，本民宿有有權收取相關費用。

• 特定房型可加人/加床：100cm以上，每人/每晚1,000元，春節期間每人/每晚1,200元。

• 小孩100cm以下不加床者，皆酌收清潔費每人/每晚400元，春節期間每人/每晚600元。

• 額外加被、枕頭，需酌收送洗清潔費：單人被$100，雙人被$200 ；枕頭50/顆

收費標準：

• 每隻寵物入住費及清潔費：$1,000 (每晚計費)

• 每房最多1隻(中小型犬)

• 現場押金：$2,000（現金，入住時支付）

• 入住費與清潔費請與訂金一同支付

入住規範：

• 需事先告知寵物數量與品種

• 需自備：寵物床、便便夾、小袋子

• 寵物不可在室內大小便／不可跳上床與沙發／不可使用房內毛巾

• 不可單獨將寵物留在房間

• 不可在房內清洗寵物

• 不可使用民宿毛巾擦拭寵物

• 不得進入浴缸

• 晚上九點後請降低聲量，避免影響他人

公共空間與餐廳規範：

• 公共空間需繫牽繩

• 進入餐廳需有推車或牽繩，若影響他人請立即帶離

其他注意：

• 如因寵物造成設備損壞，將從押金中扣除，多退少補

• 所有規範如有變動，以最新公告為準按此處以編輯.

依據交通部【觀光旅館業與旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契約應記載及不應記載事項】規定辦理

1. 入住前14日以上取消訂房全額退費。

2. 入住前10~13日前取消訂房，退費70%。

3. 入住前7~9日取消訂房，退費50%。

4. 入住前4~6日取消訂房，退費40%。

5. 入住前2~3日取消訂房，退費30%。

6. 入住前1日取消訂房，退費20%。

7. 入住當天取消訂房，不退費。

8. 陸上颱風警報發布為不上班或不上課時，全額退費。

9. ​上述退費皆酌收行政手續費NT$50。

＊＊若因個人因素要求延後入住，請務必於三個月內完成，未於三個月內入住者，訂金則不退費。